Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — Velora GadgetTech

Plazo para devoluciones Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para devolución Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar en su estado original, sin usar y sin daños
• Estar en su empaque original
• Incluir todos los accesorios y componentes recibidos

Productos defectuosos o dañados Si recibiste un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato con fotos del producto y del empaque. En estos casos cubrimos el costo del reenvío o emitimos un reembolso completo.

Productos no elegibles para devolución No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o con daños causados por el cliente
• Productos sin empaque original
• Solicitudes realizadas después de los 30 días

Proceso de reembolso Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado dentro de 5-10 días hábiles al método de pago original.

Cambios Si deseas cambiar tu producto por otro, contáctanos y gestionamos el cambio sujeto a disponibilidad.

Contacto Para iniciar una devolución escríbenos a: brandyyuleissyfernandez@gmail.com